Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CAPNOR SAS

570 rue Alexis Carrel

0328280828

www.capnor.store

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de paiement : Numéro de carte bancaire, informations relatives à la facturation (ces données sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées sur nos serveurs).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc. via des cookies ou technologies similaires.
• Données de création de compte : Identifiant, mot de passe.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• La gestion des commandes (traitement, expédition, facturation, SAV).
• La gestion de votre compte client (création, modification, suivi).
• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
• L’envoi des éléments de facturation
• L’envoi de communications commerciales et promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
• La gestion de la sécurité du site et la lutte contre la fraude.

4. Bases légales du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous traitons vos données pour exécuter le contrat de vente.
• Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, nous sollicitons votre consentement préalable.
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables.
• Intérêts légitimes : Pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : Ceux-ci peuvent inclure des prestataires de paiement, des transporteurs, des services d’hébergement, etc.
• Les autorités compétentes : Si la loi nous y oblige (par exemple, à des fins fiscales ou judiciaires).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pour respecter nos obligations légales (fiscales, comptables, etc.). Les données relatives à votre compte client sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité sur le compte.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : rgdp@sas-capnor.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

9. Cookies et autres traceurs

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et pour effectuer des analyses de performance. Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les outils proposés sur notre site.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.